ДОСТАВКА
В какие регионы доставляются товары? 

Москва:

- Самовывоз из пунктов выдачи - БЕСПЛАТНО

- Курьерская доставка 500 р

Россия: Доставка осуществляется компанией IML до терминала в вашем городе БЕСПЛАТНО от 2000 руб.

Для заказов менее 2000 руб. стоимость доставки 350 руб

Доставка деревьев является платной и согласовывается индивидуально при заказе для всех регионов

 

Как долго ждать заказ? 

Срок доставки зависит от наличия товара и региона доставки.

Обычно срок доставки составляет 2-3 дня.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Политика возврата. 

Если в течение Гарантийного срока Вы выявили не подлежащие устранению скрытые дефекты, мы заменим изделие или примем обратно , возместив полную стоимость.

ТОЧНОСТЬ ЦВЕТА В КАТАЛОГЕ

Мы постарались представить максимально качественные фото наших продуктов, чтобы Вам было легко составить достоверное представление о форме, размере и цвете каждого из них. Однако, цвета продукции, которые Вы увидите, будут зависеть от индивидуальных параметров и настроек Вашего монитора, и гарантировать точность его цветопередачи мы, к сожалению, не можем.

ОПЛАТА И ГАРАНТИЯ

Какие способы оплаты вы принимаете? 

Покупку можно оплатить на сайте или курьеру при получении.

 

Правила гарантийного обслуживания.

На все предметы из дерева мы предоставляем гарантию 12 месяцев со дня покупки при соблюдении "правил по уходу и эксплуатации" 

На мягкие изделия распространяется гарантия 2 недели на обнаружение дефектов. 

Ориентировочный срок службы и особенности изделия указаны в описании товара индивидуально.

 

Каждое изделие перед отправкой проходит дополнительную проверку качества, чтобы исключить возможность брака.

ЗАЩИТА ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы тоже не любим, когда, предоставляя номер своего телефона, адрес почты или данные банковской карты, этим злоупотребляют и используются не по назначению. Получая от Вас любую личную информацию, мы не передаем ее третьим лицам без Вашего письменного разрешения. Используем ее для качественного выполнения заказа и информирования о свежих новостях, выгодных акциях и интересных мероприятиях от нашей команды. И, конечно, Вы всегда можете отказаться от рассылки.

Есть другой вопрос?

Свяжитесь с нами >

FAQ

ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ.

Мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов:

 
 
 
ВОЗВРАТ ТОВАРА